N e v e r S E t t l e

BELAJAR DARI COCACOLA, YANG TAK KENAL LELAH WALAU MENGUASAI PASAR

Temen-temen coba tonton video CocaCola berikut

https://youtu.be/XhMVWzVXNNk

Salah satu Brand yang "gila" marketing nya adalah CocaCola, bukan hanya gila budgetnya, tapi juga gila ide-ide kreatifnya

Marketing itu memang harus dekat dengan experimentation, banyak trial dan error. 

Saya yakin CocaCola juga punya banyak eksperimen marketing yang gagal

Tapi beberapa strategi marketing yang berhasil, viral luar biasa

Marketing itu ya seperti itu

Jangan pernah berpikir bahwa perusahaan yg marketing nya sukses itu yang setiap melakukan campaign langsung berhasil

Mereka awalnya juga melakukan eksprimen sampai menemukan pola

Pola dari jenis konten yang disukai audiens nya

Pola media yang paling efektif dimana pelanggan idealnya ngumpul

Pola waktu terbaik mengirimkan konten-konten andalannya

Apakah yang menemukan pola juga menjamin keberhasilan 100%

Tidak juga

Yang terpola itu hanya memiliki probabilitas keberhasilan lebih tinggi dibanding yang tidak

Tidak random, tidak ngawur

Mereka melakukan analisa dan memiliki hipotesa, kenapa campaign ini works, kenapa lainnya nggak

Kemudian mereka melakukan eksperimen lagi untuk memvalidasi hipotesa-hipotesanya

Marketing is never settle

Gak pernah manteng

Mungkin satu strategi berjalan dengan sangat baik semester kemarin, tapi semester ini nggak

Tak ada strategi yang bekerja sempurna selamanya

Bisa jadi karena trik kita terbaca

Bisa jadi karena perilaku pelanggan yang berubah

Atau bahkan karena ada produk pengganti yang lebih baik secara kualitas dan harga

Pentingnya evaluasi berkala. Biar perubahan sekecil apapun cepat terdeteksi dan mampu kita anstisipasi dengan sigap

Tak ada kompetitor yang membiarkan nyaman pemimpin pasar

Sama seperti kiya attacker yang ingin merangsek hegemoni sang market leader

Tinggal memangsa atau dimangsa. Bedanya sendirian atau bersama-sama

Salut buat para market leader yang masih sanggup mempertahankan tahtanya untuk jangka waktu yg lama

Jadi jika kita merasa stuck dengan marketing kita yang berujung ke stuck nya penjualan, minimal cek beberapa hal ini.

1. Apakah kita punya SMART GOALS yang jelas dan tercatat dengan baik

SMART Goals itu bukan hanya sekedar goals yang ambisius, tapi juga grounded dan tahu tahapan cara mencapainya

2. Apakah kita mengevaluasinya secara berkala, mingguan, bulanan, kwartalan dan tahunan

3. Apakah kita bereksperimen dengan melakukan optimasi, sebagai rekomendasi dari hasil pencatatan nomer 2 diatas

4. Apakah kita mendengarkan dan solutif terhadap keluhan-keluhan customers. Jangan-jangan banyak customers, agen, distributor complaint tapi kita cuek aja.

5. Sudahkah kita pikirkan "what next" atau inovasinya, terutama terkait produk dan layanan yg kita berikan. Keluhan-keluhan di nomer 4 adalah sumber terbaik inovasi yang kita buat.

Salam Berkah

Azhar, 18 /12 / 2019